Condizioni

CONSEGNA APPARTAMENTO
CHECK-IN dalle ore 16:00 alle 20:00 / CHECK-OUT – entro le ore 10:00
Il Cliente è tenuto a presentare il passaporto o la carta di identità validi di tutti gli Ospiti soggiornanti. Le
persone sprovviste di passaporto o di carta di identità validi ed i minori non accompagnati dai genitori non
possono soggiornare.

SUPPLEMENTO PER LETTO AGGIUNTO
Supplemento letto singolo aggiunto € 20,00 al giorno a persona.
Il prezzo finale si regola automaticamente in base alla selezione scelta.

CAUZIONE OBBLIGATORIA € 100,00 in contanti rimborsabile a fine del soggiorno dopo aver verificato le
condizioni dell’alloggio.

ANIMALI DOMESTICI
Animali ammessi nel residence ? No, solo le persone !
Ora, potresti chiederti il motivo di questa scelta insolita. Beh, lasciaci spiegare.
In effetti, ci sono molte ragioni dietro questa decisione.

Un ambiente igienico per tutti
Prima di tutto, vogliamo garantire un ambiente igienico per tutti i nostri ospiti. Dicendo questo, pensiamo a tutte le persone che soggiornano da noi e che soffrendo di allergie al pelo degli animali, sono in cerca di una soluzione sicura.  Nonostante gli sforzi per mantenere gli alloggi puliti, la presenza di animali domestici potrebbe compromettere questo standard al quale noi teniamo davvero tanto, causando allergie e altri gravi disturbi. Grazie alla nostra politica “no pet friendly”, per prevenire sintomi causati dalla presenza di pelo o di piume, riusciamo a soddisfare anche i clienti che soffrono di patologie più delicate.

Anche il tuo animale da compagnia merita la giusta sistemazione

Infine, consideriamo anche il benessere degli animali stessi. Non tutti gli animali domestici potrebbero adattarsi facilmente a un ambiente sconosciuto. Noi riteniamo che il nostro residence non offra la giusta sistemazione agli animali, per alcune ragioni:

• Non abbiamo uno spazio esterno adeguato.
• Il tuo animale non potrebbe accedere all’area piscina, solarium, cortile e spazi verdi dove giocano i bambini… sarebbe costretto a passare la sua vacanza da solo, chiuso dentro l’appartamento.
• Vogliamo evitare di vedere e sentire animali chiusi dentro l’appartamento per giornate intere.

Per questo, preferiamo evitare qualsiasi situazione stressante anche a loro.

Preferiamo non deludere le tue aspettative
A differenza di altre strutture che dichiarano di “accettare animali”, ma poi impongono restrizioni e limitazioni sul loro accesso nell’aree comune della struttura, noi preferiamo essere onesti e trasparenti. Qui da noi, accogliamo solo gli ospiti umani, perché non vogliamo che gli animali  vivano un soggiorno di restrizioni o siano soggetti a pagamenti extra.

Ecco perché dichiariamo apertamente, che il nostro residence non è la scelta giusta se vuoi viaggiare con i tuoi amici a quattro zampe.
Siamo consapevoli che per alcuni questa politica possa sembrare poco inclusiva, ma siamo fiduciosi che comprenderai il nostro punto di vista e il nostro desiderio di garantire un’esperienza straordinaria a tutti i nostri ospiti.
Ci auguriamo che i tuoi amici a quattro zampe, possano trovare un’accoglienza calorosa nei luoghi che sono stati pensati anche per le loro esigenze.

METODI DI PRENOTAZIONE
SITO WEB – è possibile effettuare la prenotazione direttamente sul sito www.villacontessina.it
MAIL – è possibile effettuare la richiesta scrivendo a info@villacontessina.it
WHATSAPP – è possibile richiedere informazioni e conferma disponibilità tramite messaggio al nr. +39 3295736872
Indipendentemente dal metodo di prenotazione a tal fine di renderla valida è necessario il pagamento di un acconto o in alcuni casi per i soggiorni brevi è previsto il pagamento a saldo della prenotazione.

METODI DI PAGAMENTO
ACCONTO per prenotazione – Bonifico Bancario o Carta di Credito
SITO WEB – circuito Carta di Credito (pagamento sicuro protetto circuito STRIPE)
SALDO – Il saldo del soggiorno dovrà essere versato il giorno dell’arrivo al momento del check-in a mezzo Bancomat, Carta di Credito o Contanti. In alcuni casi dove specificato il saldo del soggiorno sarà richiesto 30 giorni prima del giorno di arrivo con Bonifico Bancario o Carta di Credito. Per i soggiorni brevi è previsto il pagamento a saldo del totale soggiorno.
CONTANTI – I pagamenti in contanti con valuta in Euro sono accettati per importi non superiori a quelli
imposti dalle ultime disposizioni di Legge.
SALDO SOGGIORNO
Il saldo deve essere versato il giorno dell’arrivo con carta bancomat, carta di credito o contanti.
In alcuni casi, ove specificato, il pagamento del saldo verrà richiesto 30 giorni prima del giorno di arrivo
tramite bonifico bancario o carta di credito.

PARTENZA ANTICIPATA & ARRIVI POSTICIPATI
In caso di arrivo posticipato o partenza anticipata, il cliente deve comunque pagare l’importo concordato
per l’intero soggiorno prenotato.

CANCELLAZIONE
Cancellazione e riconferma – Se la cancellazione verrà sostituita da una nuova prenotazione in altra data per la stagione corrente o
successiva, non verrà applicata alcuna penale e la caparra versata dal cliente sarà trattenuta.

Cancellazione prenotazione – Fino a  30 giorni prima dell’arrivo la cancellazione è gratuita.
In caso di cancellazione da 29 giorni prima dell’arrivo verrà addebitato un importo pari al 60%.
In caso di mancato arrivo per No Show verrà addebitato il 100 % senza possibilità di richiesta voucher o
rimborso.

FORZA MAGGIORE
Le cause di forza maggiore comprendono in genere le seguenti situazioni, quando queste si manifestino in
qualità o quantità non prevedibili usando dell’ordinaria diligenza: sisma, alluvione, frana, epidemia,
pandemia, imprevedibili situazioni politiche o sanitarie dichiarate dalla autorità competenti .
Laddove le autorità competenti sconsigliano temporaneamente a tutti i turisti di intraprendere viaggi a scopo
turistico e non essenziali nelle zone colpite.
Per le prenotazioni in corso la struttura ricettiva chiederà conferma all’ospite 30 giorni prima del giorno di
arrivo specificato nella prenotazione.